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| 宝利通HDX系列高清视频会议终端常见故障的排查 | |
| 发布时间:2019-12-12 11:54:07 | 浏览次数： | |
 1、HDX终端常见故障处理-看不见图像 原因：路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。 措施1：长按“显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输出 措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型 2、HDX终端常见故障处理-蓝屏 原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置 3、HDX终端常见故障处理-黑屏 原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好 措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线 4、HDX终端常见故障处理-画面太亮 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了 措施1：关闭逆光补偿， 措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置 5、HDX终端常见故障处理-镜头无法转动 原因1：没有选择近端 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头 原因2：镜头连接线缆没有连接正确 措施：检查镜头连接线缆 原因3：遥控器电量不足 措施：更换电池(AAA*4) 原因4：镜头活动空间太小 措施：移动镜头位置，方便其转动 6、HDX终端常见故障处理-双流无法显示 原因：图像的显示位置没有选择正确 措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出， 如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置 原因：PC没有把画面切出来 措施：检查PC设置 7、HDX终端常见故障处理-主监视器上无画面 系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统 确认显示器电缆的连接 8、HDX终端常见故障处理-画面跳动/闪烁 检查系统与显示设备的电缆 9、HDX终端常见故障处理-对方听不到声音 原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC 措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起 10、HDX终端常见故障处理-本地没声音 原因：电视机音量有问题或设备音量有问题 措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量 原因：线缆连接错误 进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出 检查音频线缆连接 11、发言时从电视机听到自已的声音 原因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了 措施：对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离HDX 9002监视器的扬声器 原因2：音频输出接到了VCR的音频输出 措施：把音频输出调整到第1路音频输出 12、HDX终端常见故障处理-呼叫期间音量不足 原因：HDX系统或电视机上的音量设置过小 措施：调大设备音量 13、HDX终端常见故障处理-回声、啸叫 原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近 措施1：降低扬声器音量 措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上 14、HDX终端常见故障处理-关于丢包 现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿 原因：网络有丢包 措施：通话时按遥控器上的帮助键，察看当前网络统计数据中的丢包情况 请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽 |
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